Política de Privacidad

Bienvenido a la política de privacidad integral de focusmerlinx. Este documento explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de optimización de presupuestos. Creemos en la transparencia y queremos que entiendas exactamente cómo se manejan tus datos.

Cuando creas una cuenta en focusmerlinx, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de facturación. También recopilamos información sobre tus objetivos financieros y preferencias de presupuesto para personalizar tu experiencia.

Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo utilizas nuestra plataforma. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y patrones de uso. Usamos estos datos para mejorar nuestros servicios y garantizar un rendimiento óptimo para todos los usuarios.

Tu información nos ayuda a proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de optimización de presupuestos. Usamos tus datos para crear recomendaciones de presupuestos personalizadas, procesar transacciones y comunicarnos contigoเกี่ยวกับ tu cuenta y nuestros servicios.

También podemos usar tu información para enviarte contenido educativo sobre planificación financiera, notificarte sobre nuevas funciones y proporcionar soporte al cliente. Todas las comunicaciones de marketing incluyen una opción para darte de baja, y respetamos tus preferencias de comunicación.

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en circunstancias específicas que se detallan a continuación. Solo trabajamos con socios de confianza que mantienen estrictos estándares de confidencialidad y seguridad.

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos o proporcionar soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

Podemos divulgar tu información cuando lo requiera la ley, como en respuesta a una orden judicial, citación u otro proceso legal. También podemos divulgar información para proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal. Estamos comprometidos a ayudarte a ejercer estos derechos y mantener el control sobre tus datos. Estos son los derechos clave disponibles para ti:

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal de accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones o destrucciones. Nuestras prácticas de seguridad incluyen cifrado, transmisión segura de datos, auditorías de seguridad regulares y acceso restringido a la información personal.

Toda la información de pago se procesa a través de procesadores de pago conformes con PCI seguros. Nunca almacenamos la información completa de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores. Tus datos financieros están cifrados tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos de cifrado estándar de la industria.

Retenemos tu información personal solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. La información de la cuenta generalmente se retiene mientras tu cuenta esté activa, más un período adicional para cumplir con los requisitos legales.

Los datos financieros y los registros de transacciones pueden retenerse hasta siete años para cumplir con las regulaciones financieras y los requisitos fiscales. Los datos de marketing se retienen hasta que optes por darte de baja o por un máximo de cinco años, lo que ocurra primero.

Como operamos globalmente, tu información puede transferirse y procesarse en países distintos a España. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes de privacidad aplicables y proporcione una protección adecuada para tu información personal.

Cuando transferimos datos internacionalmente, utilizamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos legalmente para proteger tu información.

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar patrones de uso y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para que la plataforma funcione correctamente y no se pueden desactivar. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, mientras que las cookies de marketing nos permiten proporcionar contenido y anuncios relevantes.

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio material por correo electrónico o a través de nuestra plataforma. La política actualizada incluirá una nueva fecha de entrada en vigor, y tu uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de la política actualizada.

Te recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Puedes encontrar la versión más actual de esta política en nuestro sitio web en cualquier momento.